Si quiero destinar los fondos de mi beca a servicios de streaming, ¿qué se cubrirá?
En el caso de los dispositivos de streaming, los fondos de la beca solo pueden cubrir una suscripción para UN ÚNICO usuario. La suscripción de ese usuario puede ser de cualquier nivel de precio, incluir más de un dispositivo e incluir la eliminación de anuncios.

¿Cubrirán los fondos de mi beca los complementos de «miembros adicionales» que permiten el acceso a personas ajenas al hogar?
No. Los fondos de la beca no cubrirán los costes de añadir miembros adicionales. Los fondos de la beca solo cubrirían el coste de una suscripción para un único usuario. Si hay disponible una suscripción para un único usuario, la compra del artículo multiusuario se prorrateará para cubrir únicamente la parte del coste correspondiente al estudiante.

¿Cómo funciona el proceso de reembolso para los servicios de streaming?
Se te reembolsará el coste correspondiente a un solo miembro, tal y como se indica en las Guías de compra.

¿Por qué se ha denegado el reembolso de mi « estudiante », si no hemos dado de alta a ningún nuevo afiliado?
Si considera que su reembolso se ha denegado por error, presente una reclamación para que se reconsidere.