P: ¿Cuándo puedo realizar compras para su reembolso?
R: Los artículos y servicios que cumplen los requisitos deben adquirirse entre el 1 de julio y el 30 de junio utilizando los fondos año escolar en curso.

P: ¿Cuál es la fecha límite para presentar las solicitudes de reembolso?
R: Todas las solicitudes de reembolso correspondientes al año escolar actual año escolar presentarse a más tardar el 31 de octubre.

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en revisar una solicitud de reembolso?
R: Las familias deben esperar hasta 60 días para que las solicitudes de reembolso y las autorizaciones previas se revisen por completo después de haber presentado toda la documentación necesaria.

P: ¿Qué sucede si mi solicitud de reembolso queda en espera?
R: Si se necesita documentación adicional o correcciones, la solicitud quedará «en espera». El período de revisión de 60 días se reiniciará una vez que se reciba la información solicitada.

P: ¿Existe alguna guía sobre cuándo se pueden realizar las compras y cuándo vencen las solicitudes?
R: Sí. En nuestro manual hay una tabla que resume los plazos de compra y fechas límite correspondientes fechas límite las solicitudes de reembolso.

P: ¿Cuánto tiempo suele tardar en tramitarse una solicitud de reembolso?
R: La mayoría de las solicitudes de reembolso se tramitan en un plazo de 60 días cuando el volumen de solicitudes es normal.

P: ¿Puede tardar más tiempo la tramitación en las épocas del año con mayor volumen de trabajo?
R: Sí. Durante los periodos de mayor actividad, como el inicio de la campaña « año escolar », financiamiento las renovaciones u otros meses con gran volumen de solicitudes, la tramitación puede tardar hasta 60 días.

P: ¿Qué ocurre si mi solicitud necesita una revisión adicional?
R: Algunas solicitudes requieren más tiempo, especialmente si:
• La documentación no es clara o está incompleta
• Se necesita información adicional
• El proveedor no está preaprobado
Estas solicitudes pueden tardar más tiempo de lo habitual en tramitarse.